Postman Pat API beschleunigt Aufgaben für Mimecast

Das Mimecast-Team ist stolz darauf, E-Mail-Sicherheitslösungen auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zuzuschneiden. Dieses Maß an Aufmerksamkeit braucht jedoch Zeit, um richtig ausgeführt zu werden - und bei der Erkennung und dem Schutz vor den ausgefeiltesten E-Mail-Bedrohungen von heute ist Zeit alles.

"Jedes Tool, das uns mehr Zeit verschafft, ermöglicht es uns, an anderen Projekten und anderen Aspekten der E-Mail-Sicherheitslösung eines Kunden zu arbeiten, um die Verteidigung zu stärken oder zu verbessern", sagt Justin Kidwell, Senior Professional Service Consultant bei Mimecast.

Vision

Bei Mimecast erstellt das Professional Services Team manuell Richtlinien für einzelne Kundenkonten - Richtlinien wie Anti-Spoofing, DKIM Signing und Anti-Spoofing SPF based Bypass, deren Erstellung mehrere Stunden dauern kann. "Wenn ein einzelner Kunde 50, 60 oder sogar 100 Domains hat, können wir zwei, vier oder sogar sechs Stunden damit verbringen, diese Richtlinien zu erstellen. Das ist ein ziemlich langwieriger Prozess", sagt Kidwell.

Da beschloss ein ehemaliger Mimecaster im Team, dass es einen besseren Weg geben musste - einen Weg, um den Prozess der Erstellung von Richtlinien zu beschleunigen und wertvolle Zeit zu gewinnen. Als er feststellte, dass es dieses Tool nicht gab, entwickelte er eines.

Strategie

Das Ergebnis war eine originelle API namens Postman Pat. Ihr Hauptziel war es, den Zeitdruck zu lösen, dem die Mitglieder des Teams für professionelle Dienstleistungen bei der Erstellung dieser langwierigen Richtlinien ausgesetzt waren.

"Postman Pat rationalisiert diesen ganzen Prozess. Eine neue Richtlinie, deren Erstellung früher einige Stunden dauerte, dauert jetzt nur noch ein paar Sekunden", sagt Kidwell. "Im Grunde ist es ein sehr einfaches Tool, aber diese API hat eine enorme Wirkung".

"Der große Unterschied ist, dass ich mit Postman Pat einen Tag damit verbringen kann, komplexe Konfigurationen zu erstellen, was vor der Entwicklung des Tools drei bis vier Tage dauerte", sagt Kidwell. "Postman Pat ist ein sehr leistungsfähiges Tool, das uns viel Zeit spart, wenn es darum geht, die richtige Konfiguration zu erstellen, so dass wir viel schneller zur Validierung, zum Testen und schließlich zur Implementierung übergehen können."

Ergebnis

Die Postman Pat API brachte sofort zeitsparende Vorteile. "Ich arbeite derzeit an mehreren Konten, die jeweils eine große Anzahl von E-Mail-Domains haben", sagt Kidwell. "Wenn ich für jedes einzelne Konto manuell Richtlinien erstellen würde, würde das mehrere Stunden oder sogar Tage dauern. Mit Postman Pat brauche ich dafür nur ein paar Sekunden."

Die Teams für professionelle Dienstleistungen und API glauben jedoch, dass sie erst an der Oberfläche des vollen Potenzials des Tools gekratzt haben. Derzeit wird es nur von einer ausgewählten Anzahl von Teams innerhalb von Mimecast genutzt, aber man hofft, die Nutzung eines Tages auf das breitere Service Delivery Team ausweiten zu können. Und man hofft auf eine noch breitere Einführung in der Zukunft.

"Im Moment wird Postman Pat von Mimecast-Teams in verschiedenen Regionen genutzt, aber wir hoffen, dass wir es bald auf die ganze Welt ausweiten können", sagt Kidwell. "Unser langfristiges Ziel ist es, Postman Pat auch außerhalb von Mimecast zur Verfügung zu stellen, damit auch andere Teams, die mit den gleichen zeitlichen Einschränkungen konfrontiert sind, die Vorteile von Postman Pat nutzen können. Postman Pat befindet sich zwar noch in einem frühen Entwicklungsstadium, doch die Zukunft von Postman Pat ist vielversprechend.

"Postman Pat rationalisiert diesen ganzen Prozess. Die Erstellung einer neuen Police, die früher einige Stunden dauerte, dauert jetzt nur noch ein paar Sekunden."

Justin Kidwell, leitender Berater für professionelle Dienstleistungen bei Mimecast