Gesundheits-Karussell

Health Carousel ist ein umfassendes Talentmanagement-Unternehmen mit einem führenden Portfolio an Personallösungen für das Gesundheitswesen. Durch die Bereitstellung hochqualifizierter Fachkräfte für eine Reihe gefragter Gesundheitsberufe stellt das Unternehmen sicher, dass jeder Patient in den Vereinigten Staaten von Amerika Zugang zu einer qualifizierten medizinischen Fachkraft hat, wann und wo diese benötigt wird.

Kontext

Für Health Carousel ist E-Mail das schlagende Herz, das das Unternehmen am Laufen hält. Und Stephen Leslie, Manager of Network Security, sorgt dafür, dass die E-Mail für die fast 500 Mitarbeiter des Personaldienstleisters im Gesundheitswesen nie stillsteht.

Wie fast jedes andere Unternehmen im Gesundheitswesen verzeichnete auch Health Carousel einen starken Anstieg des Personalbedarfs im Gesundheitswesen, als COVID-19 aufkam. E-Mails spielten eine wichtige Rolle bei der Besetzung dieser Stellen. Glücklicherweise war Mimecast bereits im Einsatz.

"Die Besetzung von Gesundheitseinrichtungen ist eine zeitkritische Aufgabe, und wenn die E-Mail nicht reibungslos funktioniert, kann das den Unterschied zwischen einer Vermittlung und einer Absage ausmachen. Mimecast sorgt dafür, dass wir keine Gelegenheit aufgrund einer E-Mail-Panne verpassen."

Stephen Leslie - Manager für Netzwerk und Sicherheit, Health Carousel

"Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die E-Mail immer funktioniert - sie ist unser wichtigstes Kommunikationsmittel", sagt Leslie. "Die Besetzung von Gesundheitseinrichtungen ist eine zeitkritische Arbeit, und wenn die E-Mail nicht reibungslos funktioniert, kann das den Unterschied zwischen einer Vermittlung und einer Absage ausmachen. Mimecast stellt sicher, dass wir nie eine Gelegenheit aufgrund einer E-Mail-Panne verpassen."

Kunden-Vision

Als Leslie zu Health Carousel kam, verwendete die Organisation Microsoft Advanced Threat Protection (ATP), um Hunderte von MS Office 365-Konten zu schützen. Aber es fehlte immer etwas. "Ich hatte nie das Gefühl, dass Microsoft ein Sicherheitsunternehmen ist, und sie haben auch nicht die Absicht, eines zu sein", sagt Leslie. "Das Maß an Transparenz und Konsistenz, das wir brauchten, war einfach nicht vorhanden."

Nach einem erfolglosen Versuch, einen früheren Arbeitgeber von einer Partnerschaft mit Mimecast zu überzeugen, gelang es Leslie, seine jetzige Führung davon zu überzeugen, dass Mimecast die richtige Lösung für Health Carousel ist. "Ich betrachte E-Mail als unseren größten Bedrohungsvektor. Es ist ein allgemein bekannter Weg, um etwas Bösartiges in eine Organisation zu bringen", sagt Leslie. "Manchmal sind die Leute bei E-Mails ein wenig zu schnell unterwegs. Und wir brauchten mehr Kontrolle."

Kundenstrategie

Mimecast bot Leslie und seinem Team eine Lösung für zwei unmittelbare Bedürfnisse: mehr Transparenz und Geschäftskontinuität. Bei anderen Anbietern, einschließlich Proofpoint, konnte er kein Produkt finden, das eine nahtlose Office 365-Integration bot.

Bei Mimecast stand die Geschäftskontinuität im Vordergrund. "Wenn wir einen E-Mail-Ausfall haben, wie würden meine Benutzer wissen, dass ich nicht mit ihnen kommunizieren kann?", sagt Leslie. "Mit Mimecast können wir einen Office 365-Ausfallzustand herbeiführen, ohne dass die Benutzer dies jemals bemerken."

Und vor der Implementierung bot Mimecasts Email Security Risk Assessment (ESRA) eine Vorschau darauf, was er von dem neuen Produkt erwarten konnte. "Das ESRA half mir dabei, mir ein Bild von der Funktionalität zu machen, die Mimecast bieten konnte - und die ich suchte. Ich wusste, dass das, was ich sah, auch das war, was ich bekommen würde."

Kundenergebnis

Leslie sagt, dass die einfache Verwaltung von Mimecast seine Effizienz drastisch erhöht hat. "Meine Zeit, die ich für E-Mail-Sicherheit aufbringe, ist produktiver, weil Mimecast ein viel robusteres System ist als alles, mit dem wir bisher gearbeitet haben", sagt er. "Anstatt meine Zeit damit zu verbringen, herauszufinden, was schief gelaufen ist, kann ich meine Zeit mit Mimecast nutzen, um sicherzustellen, dass so etwas nie wieder passiert."

Außerdem sagt er, dass die Transparenz und Granularität von Mimecast ihn effektiver macht. "Mimecast gibt mir die Kontrolle über die feinen Details, was es mir als Administrator ermöglicht, die Arbeit zu erledigen.

Beides zusammengenommen hat es Leslie ermöglicht, mit Mimecast einen direkten Einfluss auf das Geschäft von Health Carousel zu nehmen - und das ist das wichtigste Lebenszeichen von allen.

"Meine Zeit, die ich für E-Mail-Sicherheit aufbringe, ist produktiver, weil Mimecast ein viel robusteres System ist als alles, mit dem wir bisher gearbeitet haben."

Stephen Leslie - Manager für Netzwerk und Sicherheit, Health Carousel