Mimecast hilft Aftercare, sich auf seine Mission zu konzentrieren, nicht auf seine E-Mails

Auf einen Blick

• Gesetzliche und organisatorische Änderungen haben die Nachsorge in eine Phase des raschen Wandels versetzt
• Eine bestehende Antivirenlösung für Verbraucher bot keine ausreichende Sicherheit
• Mimecast wurde eingeführt, um den Schutz und die Archivierung von E-Mails während der IT-Umstellung zu standardisieren.
• Bessere Berichterstattung und Transparenz geben die Gewissheit, dass die Daten sicher sind und die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.
• Die erweiterte Nutzung der Mimecast-Dienste wird den Fluss sensibler Informationen in und aus dem Unternehmen eindämmen
• Als einer der drei australischen frei empfangbaren Fernsehsender arbeitet Network 10 in einem schnelllebigen Medienumfeld, das auf die Online-Zusammenarbeit seiner 1.200 Mitarbeiter angewiesen ist.

Herausforderung

Die Sozialdienstleistungsorganisation Aftercare stand vor der Herausforderung, sichere und effektive Tools und Dienste zur Unterstützung ihrer fast 1000 Mitarbeiter bereitzustellen, die sehr unterschiedlich und weit verstreut arbeiten. Organisches Wachstum und bedeutende Gesetzesänderungen, wie die Einführung des australischen National Disability Insurance Scheme (NDIS), setzten die Altsysteme unter Druck und zeigten Schwachstellen auf, die Lücken in der Informationssicherheit hinterließen.

Wie bei den meisten Unternehmen führten Spam-, Phishing- und Identitätsdiebstahl-E-Mails zu Problemen, und die vorhandene Antivirensoftware für Privatanwender konnte nicht mithalten und war gegen Angriffe ohne Malware hilflos. Mit dem Ziel, die unterstützende Infrastruktur zu modernisieren und schrittweise auf Cloud Computing umzustellen, machte sich das IT-Team von Aftercare auf die Suche nach einer Lösung, die die Messaging-Sicherheit, Transparenz und Kontrolle verbessern würde.

"Wir haben aufgrund des NDIS und verschiedener externer Faktoren viele sektorbezogene Veränderungen erlebt, die uns zu einem Richtungswechsel veranlasst haben", erklärt Jason Fairweather, IT-Manager bei Aftercare. "Wir haben medizinische Unterlagen und vertrauliche Kundendaten, die wir schützen müssen. Es ist wichtig, dass die IT-Abteilung in der Lage ist, die Organisation bei diesem Wandel zu unterstützen, aber wir hatten eine alte IT-Umgebung und viele Herausforderungen im Bereich der Informationssicherheit."

Lösung

Nach der Evaluierung von Optionen entschied sich Aftercare für den E-Mail-Sicherheitsdienst von Mimecast, der zur Absicherung der bestehenden Microsoft Exchange-Umgebung des Unternehmens installiert wurde. Die Entscheidung für Mimecast basierte auf der Fähigkeit, die Sichtbarkeit und Sicherheit des E-Mail-Verkehrs der Organisation zu verbessern, wobei Funktionen wie URL-Inspektion und Impersonation Protect für zusätzliche Sicherheit sorgen.

Zu den umfangreichen Berichtsfunktionen gehören detaillierte Angaben darüber, welche Art von E-Mails und Anhängen empfangen und blockiert werden. In einem aktuellen Monat erwiesen sich beispielsweise 90 Prozent der eingehenden E-Mails als Spam oder andere unerwünschte Nachrichten.

Regelmäßige Mitarbeiterschulungen haben dazu beigetragen, einen reibungslosen Übergang zur Mimecast-Technologie zu gewährleisten. Die Cloud-basierte Architektur hat Aftercare dabei geholfen, die Lösung für seine weit verstreuten Mitarbeiter bereitzustellen, zu denen rund 400 vollständig mobile Mitarbeiter gehören, die ihre Nachrichten und Anwendungen vom Außendienst aus über mobile Geräte abrufen.

Aufbauend auf den Erfolgen bei der Verbesserung der E-Mail-Sicherheit hat Aftercare vor kurzem das Mimecast Cloud Archive for Email implementiert, das ein Cloud-basiertes Archiv für die Kommunikation bereitstellt und die Anforderungen an die Geschäftskontinuität und Cyber-Resilienz unterstützt.

"Wir haben nach besseren Möglichkeiten gesucht, um die E-Mail-Archivierung zu steuern und unsere Endbenutzer von der täglichen Last und dem Risiko zu befreien und Archivierungsdienste rein vom Backend aus anzubieten", erklärt Fairweather. "Der Mimecast Archive Service ist ein wirklich vielversprechendes System für unsere Teams, das sehr schnell und effizient ist. Wie bei allen Mimecast-Tools gilt auch hier: Sobald man damit in Berührung kommt, fängt man an, ihm zu vertrauen.

Zusammenfassung

Die starke Unterstützung von Mimecast, sowohl im Vorfeld der Migration von Aftercare als auch in der laufenden Beziehung zwischen den beiden Unternehmen, hat Fairweather davon überzeugt, dass er die richtige Wahl getroffen hat. Mimecast hat nicht nur eine E-Mail-Sicherheitsplattform zur Verfügung gestellt, die mit Aftercare mitwachsen wird, sondern auch die Gewissheit, dass die Verpflichtungen des Unternehmens im Bereich des Informationsmanagements erfüllt werden.

"Wir sind sehr zufrieden mit dem, was Mimecast uns bietet. Im Vergleich zu anderen Anbietern, die ihre Produkte massenhaft vermarkten, gibt es bei Mimecast eine persönliche Note und sie sind an unserem Erfolg interessiert. Dies hat dazu beigetragen, dass die Plattform unsere Anforderungen erfüllt und wir uns auf andere Bereiche des IT-Stacks konzentrieren können. "

Jason Fairweather, IT-Manager, Nachsorge