Mimecast Email Security, Cloud Integrated findet die richtige Balance für kleine Unternehmen

Veteranen der Technikbranche sprechen seit langem von der "Magie", die in den richtigen Standardeinstellungen ihrer Produkte liegt. Die Standardeinstellungen sind von entscheidender Bedeutung, denn wenn man sie festlegt, funktioniert das Produkt sofort nach dem Auspacken und hinterlässt beim Kunden einen guten ersten Eindruck, vereinfacht die Akzeptanz, verringert das Problem des Kundensupports und macht das Produkt für Käufer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich. Zwei Anwender, die vor kurzem Mimecasts gatewaylose Email Security, Cloud Integrated (CI) Lösung eingeführt haben, erlebten eine solche Standardmagie und drückten ihre Überraschung und Freude darüber aus, wie effektiv Email Security CI ab dem ersten Tag ihrer kostenlosen Testphase war.

Und es kommt noch besser: Beide Kunden zeigten sich begeistert, als sie einige Einstellungen neu konfigurieren konnten, um Email Security CI auf ihre speziellen Anforderungen abzustimmen. 

Integrierte E-Mail-Sicherheit von Mimecast im Vergleich zu Microsoft Defender: "Tag und Nacht 

Der Betriebsleiter eines Immobilienverwaltungsunternehmens an der Westküste der USA hatte kurz vor der COVID-19-Pandemie praktisch die gesamte technologische Infrastruktur des Unternehmens in die Cloud verlagert - nicht nur Microsoft 365, sondern auch seine cloudbasierten Telefone. "Kurz nach dem Auftreten von COVID geriet der Phishing-Spam außer Kontrolle. Und leider sind viele unserer Mitarbeiter darauf hereingefallen", so der Betriebsleiter. 

Er entschied sich schnell für ein E-Mail-Sicherheitsprodukt, das damals verfügbar war. Er war jedoch unzufrieden mit dem "etwas brutalen Aufbau" und den Erfahrungen mit der laufenden Verwaltung und hielt daher die Augen nach einem Ersatz offen. Mimecast wurde in einem IT-Forum, in dem er manchmal nachschaut, ob sich ein Konsens unter den Teilnehmern abzeichnet, immer wieder in einem positiven Zusammenhang erwähnt. Als er von der kostenlosen 30-Tage-Testversion von Email Security CI erfuhr, nutzte er das Angebot. 

"Ich schloss es an und es funktionierte sofort", so der Betriebsleiter über Email Security CI. "Die Tatsache, dass Mimecast ein Tool hatte, das im Wesentlichen alle Konfigurationen für Microsoft 365 für mich übernahm, war entscheidend. Ich brauchte nur etwa 30 Minuten, um die Zugriffsrechte zu erteilen, und das war der Hauptteil meiner Arbeit. Und dann habe ich natürlich meine Erlaubnis- und Sperrliste konfiguriert und die Richtlinien nach meinen Wünschen angepasst, was alles sehr einfach war." 

"Wenn man sich anschaut, was Email Security [CI] blockiert und was Microsoft Defender blockiert, ist das wie Tag und Nacht", sagt er. Als die kostenlose Testphase endete, wurde er Kunde. 

Die Dauer der Testphase war für den Betriebsleiter ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da sie ihm Zeit gab, die Vorteile von Email Security CI in vollem Umfang zu nutzen. "Wenn es einmal fertig ist und funktioniert, brauche ich Optionen, um die Arbeitsweise zu verbessern. Wie einfach ist es, das System zu verbessern? Wie einfach ist es, es so zu machen, wie ich es möchte? Diese Dinge können einer einfachen, sofortigen Einrichtung entgegenstehen. Es kann so einfach sein, dass man keine Möglichkeiten hat, es zu verbessern. Und manchmal sind die Produkte so technisch, dass man stundenlang damit beschäftigt ist, sie zu optimieren und einzurichten. Aber mit Email Security CI "habe ich festgestellt, dass ich Tools habe, mit denen ich filtern und ziemlich spezifische Richtlinien einrichten kann, die es mir erleichtern, das System zu verwalten. 

Der Versuch der Betriebsleiter verlief nicht reibungslos, aber wenn Probleme auftraten, konnte das Support-Team von Mimecast schnell helfen. "Mein Vertriebskontakt hat mich sofort mit dem Support verbunden - als kostenloser Testkunde, der noch nicht einmal einen Cent bezahlt hat - um mein Problem zu lösen. Dann wurde das Problem rechtzeitig behoben. Das hat mich ziemlich schnell überzeugt", sagte er.

VC-Firma vor "ständigem Angriff des Mülls" gerettet

Ein Risikokapitalunternehmen im Silicon Valley mit einem Portfolio von mehr als einem Dutzend Start-ups beschloss Anfang des Jahres, dass es genug war: "Unsere E-Mails wurden mit einer ständigen Flut von Müll bombardiert", sagte der Präsident und CEO. 

Seine Beschreibung der täglichen Aktivitäten des Unternehmens zeigt, warum es der Traum eines Bedrohungsakteurs für business email compromise (BEC) Angriffe ist. "Wir sind Kapitalvermittler. Wir senden eine Menge Überweisungen, wir haben eine Menge DocuSign-Dokumente, wir erhalten Kapitalabrufe für bestimmte Investitionen. Wir werden also täglich mit einer Flut von gefälschten Anfragen nach Drähten oder Anfragen nach Signaturen aus Spam, Malware usw. bombardiert. Und das Filtertool von [Microsoft] 365 ist für unsere Zwecke nicht geeignet." 

"Ich musste unbedingt ein Produkt finden, das mir dabei helfen konnte. Und es musste eine Plug-and-Play-Lösung sein, die ich ohne großen Aufwand integrieren konnte", sagte er. Wie die Hausverwaltung erfuhr auch die VC von Email Security CI in einem IT-Forum, als sie sich über die verfügbaren Optionen informierte. "Ich habe Mimecast Email Security, Cloud Integrated zusammen mit zwei anderen Wettbewerbern ausprobiert, und das Produkt von Mimecast war bei weitem überlegen. Das war es auch, was alle in den Reddit-Foren sagten", fügte er hinzu. 

"Es war super einfach, damit anzufangen. Ich [meldete mich] bei Cloud Integrated an, fügte meine [Microsoft] 365-E-Mails ein, und schon waren wir live. Das hat mich überzeugt, denn jede Art von schwerem Lifting bei der Integration war für mich nicht zu bewältigen. Dass es auf Anhieb geklappt hat, war erstaunlich." 

Das erste, was dem VC auffiel, war die moderne, intuitive Benutzeroberfläche - insbesondere im Vergleich zu einem großen Mitbewerber, den er ebenfalls ausprobierte. "Ihre Benutzeroberfläche war furchtbar, es war schwierig, sie zu integrieren. Das Anschauen von Video-Tutorials zur Integration [des Wettbewerbers] war einfach eine totale Qual. Nach einem Tag waren sie von unserer Liste gestrichen", sagte er. "Es ist einfach erstaunlich, wie viel besser die Mimecast-Benutzeroberfläche ist. Das macht es für Nicht-Techniker wie mich so viel einfacher. Auf die Frage nach Einzelheiten fügte der VC hinzu: "Wenn Sie sich auf der Homepage anmelden, können Sie leicht die Erkennungen und Auflösungen sehen, die Mimecast verarbeitet hat. Das ist bei [dem Wettbewerber] nicht so einfach möglich; zumindest konnte ich es nicht herausfinden." 

Der VC lobte auch die Standardeinstellungen von Email Security CI und die Leichtigkeit, mit der er Änderungen vornehmen konnte. "Anfangs habe ich nur die Standardfilterung verwendet, aber im Laufe der Zeit habe ich eine Handvoll benutzerdefinierter Regeln festgelegt", sagt er. 

Wie misst er den ROI? "Keine verärgerten Texte oder E-Mails mehr von Partnern, die sich darüber beschweren, mit Spam bombardiert zu werden. Das ist die größte Belohnung, denn wir müssen sicherstellen, dass unsere Erfahrung nahtlos ist und wir nicht mit Phishing-Versuchen bombardiert werden. 

Die Quintessenz

Für viele kleine Unternehmen, die Cloud-Plattformen wie Microsoft 365 nutzen, erweist sich Mimecast Email Security, Cloud Integrated als eine unverzichtbare Option, um die integrierte Sicherheit dieser Plattform zu stärken. Email Security CI verfügt über eine überragende Cybersecurity-Effizienz und bietet das richtige Gleichgewicht, da es sofort einsatzbereit ist und dem Administrator die Möglichkeit gibt, Richtlinien anzupassen und spezifische Filter zu setzen, die das System genau an die Anforderungen des Unternehmens anpassen. 

Sie können ganz einfach feststellen, ob Email Security CI das Richtige für Sie ist, indem Sie eine Produkttour machen oder 30 Tage lang kostenlos testen.